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雷雨の影響で開催中止となりました『2019明治安田生命J2リーグ第23節 鹿児島ユナイテッドFC vs FC岐阜』におけるチケットの取扱いについて、下記の通りお知らせいたします。
 

代替日のチケットについて

第23節FC岐阜戦の7月20日開催分のチケットをお持ちの方は、代替開催日のみご利用いただけます。その他の試合での利用は不可となります。
※紛失等による再発行は致しかねますので、試合当日まで大切に保管してください。

 

代替開催日にご利用可能なチケットについて

  • 7月20日FC岐阜戦の前売入場券(全プレイガイド・オフィシャルカフェ等)
  • シーズンパス
  • ハーフシーズンパス
  • U-23会員パス
  • 各種ご招待券

※Jリーグチケットで購入されたQRチケットはご利用できません。購入されたすべてのお客様を対象に、返金いたします。代替開催試合で観戦希望の場合は改めてご購入ください。
 
 

中止となった試合のチケット払戻しについて

各プレイガイドで購入の方は、各プレイガイドにて7月27日(土)10時~9月1日(日)(※延長しました)まで払い戻しが可能です。プレイガイドごとの『払い戻し方法・日程・時間』につきましては、下記のリンク先をご参照下さい。なお、払い戻し期間を過ぎた場合は、一切払い戻し出来ませんのでご注意下さい。
 
 

①チケットぴあ・Jリーグチケットでご購入の場合

TEL:0570-02-9111(10:00~18:00

購入方法により払い戻し方法が異なりますので、該当する購入方法をよくご確認ください。
≪チケットぴあでご購入のお客様≫
詳細はこちらよりご確認いただけます。
http://t.pia.jp/guide/refund02.jsp

≪Jリーグチケットでご購入のお客様≫
詳細はこちらよりご確認いただけます
https://www.jleague-ticket.jp/guide/refund

≪QRコードでの受け取りを選択されたお客様≫
お申し込みされたすべてのお申し込みを対象に、返金させていただきます。

■ご返金方法
郵便振替払出証書でのご返金となります。お手続きの都合上、払い戻し受付期間が終了してから3~4週間程となります。あらかじめご了承ください。
※郵便振替払出証書をご登録の住所にお送りし、ご返金させていただきます。
※郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。
※本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。
※Jリーグチケットへ会員登録をいただいているご住所宛てにご返金となります。
お届け先やお受取人様を変更することは出来かねます。何卒ご了承下さい。
 
 

②ローソンチケットでご購入の場合

TEL:0570-000-777(10:00~20:00

入場券の払い戻しをご希望の場合、チケットの受取方法により手続きが異なります。
詳しくは以下のリンク先をご覧ください。
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

■お引取りいただいた店舗での払戻しが困難なお客様
お引取りいただいた店舗での払戻しが困難な場合は、お引取りいただいた店舗以外で払い戻しを受けていただきますようお願い致します。詳しくはTEL:0570-000-777(10:00~20:00)

 
 

③CNプレイガイドでご購入の場合

TEL0570-08-9999(10:00~18:00
入場券の払い戻しをご希望の場合、チケットの受取方法により手続きが異なります。
払い戻し開始日は10:00から、払戻最終日は22:00までとなります。
詳しくは以下のリンク先をご覧ください。
http://www.cnplayguide.com/refund/

■お引取りいただいた店舗での払い戻しが困難なお客様
店舗が閉店していた等の理由で店舗にお越し頂けない場合は、ご返金方法についてご説明致します。大変お手数ではございますが、以下の番号へお問い合わせいただきますようお願い致します。お問い合わせ先:CNプレイガイド TEL:0570-08-9999(10:00~18:00)

 
 

④ユナイテッドカフェ、各窓口で直接ご購入の場合

購入されたそれぞれの店舗にて7月27日から、9月1日まで払い戻しが可能です。

【注意事項】
シーズンパス・U23会員・各種招待券に関しては、代替試合日にご利用可能となります。払い戻し対象とはなりませんので、何卒、ご了承ください。チケットは代替試合のみで利用可能となり、その他の試合での利用は不可となります。